bm777 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব

1আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

bm777 আপনার নিবন্ধন এবং প্ল্যাটফর্মের চলমান ব্যবহারের সাথে সংযোগে আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলি সংগ্রহ করি তার মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত।

• পরিচয় ডেটা: আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং KYC যাচাইকরণের সময় প্রদত্ত যেকোনো সরকার-জারি পরিচয় নথির বিবরণ (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর)।
• যোগাযোগের ডেটা: আপনার মোবাইল ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা। এগুলি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, সহায়তা যোগাযোগ এবং — যেখানে আপনি অপ্ট-ইন করেছেন — প্রমোশনাল বার্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আর্থিক ডেটা: জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, পেমেন্ট পদ্ধতি সনাক্তকারী (যেমন ব্যবহৃত নিবন্ধিত bKash বা Nagad নম্বর) এবং লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প সহ লেনদেনের রেকর্ড। bm777 সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না।
• প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহারের ডেটা: আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, রাখা বাজি এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা অন্যান্য ইন্টারঅ্যাকশন ডেটা।

2আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

bm777 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তা ব্যবহার করে। আমরা শুধুমাত্র এমন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি যা এটি সংগ্রহের কারণের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার bm777 অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বজায় রাখতে, KYC-এর সময় আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনাকে প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বৈশিষ্ট্যে অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্নের জবাব দিতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে, অভিযোগ তদন্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা যেকোনো লেনদেন সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনীয়তা, দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা এবং যেকোনো প্রযোজ্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় করতে, প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স এবং ডিজাইন উন্নত করতে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের আরও ভালো পরিষেবা দেওয়ার জন্য নতুন বৈশিষ্ট্য বা পণ্য তৈরি করতে।

3প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

bm777 জড়িত নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে।

• চুক্তি পালন: প্রক্রিয়াকরণ যা আপনার প্রতি আমাদের চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় — অ্যাকাউন্ট তৈরি, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবায় অ্যাক্সেস সহ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, AML বাধ্যবাধকতা, বয়স যাচাইকরণ, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধের সাথে সহযোগিতা সহ।
• বৈধ স্বার্থ: bm777-এর বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — যেমন জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা উন্নত করা, ব্যবহারের প্রবণতা বিশ্লেষণ এবং লেনদেন অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো — যদি এই স্বার্থগুলি আপনার অধিকার দ্বারা বাতিল না হয়।

4আপনার তথ্য ভাগ করা

bm777 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত পরিস্থিতিতে বাহ্যিক পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি।

• পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা আপনার জমা এবং উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ) সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় আর্থিক ডেটা শেয়ার করি। এই প্রদানকারীরা আপনার ডেটা নিরাপদে পরিচালনা করতে চুক্তিগতভাবে বাধ্য।
• গেম এবং প্রযুক্তি প্রদানকারী: আমরা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে তাদের গেম সরবরাহ করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে আমাদের গেম প্ল্যাটফর্ম অংশীদারদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং Spribe) সাথে সেশন এবং গেমপ্লে ডেটা শেয়ার করি।
• নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধ দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসার উত্তরসূরি: bm777-এর সম্পদের সব বা অংশের একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, প্ল্যাটফর্ম দ্বারা রাখা ব্যক্তিগত ডেটা উত্তরসূরি সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।

5পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক গোপনীয়তা

bm777 পেমেন্ট এবং আর্থিক ডেটাকে সর্বোচ্চ যত্নের সাথে পরিচালনা করে। bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা সমস্ত লেনদেন নিম্নলিখিত ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

• bm777 আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল আর্থিক পরিষেবা (MFS) অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র, PIN নম্বর বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স, পেমেন্টের সাথে সম্পর্কিত নিবন্ধিত নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ সংরক্ষণ করি।
• সমস্ত আর্থিক ডেটা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত। bm777-এর মধ্যে আর্থিক রেকর্ডে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং অডিট লগিংয়ের বিষয়।
• bm777 প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং এবং অস্বাভাবিক নিদর্শনের লক্ষণের জন্য লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে, bm777 আগে থেকে আপনাকে অবহিত না করে সংশ্লিষ্ট তথ্য যথাযথ কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করতে আইন দ্বারা বাধ্য।

6কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bm777 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ সেট হতে পারে।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। তারা লগইন সেশন ম্যানেজমেন্ট, নিরাপত্তা সুরক্ষা এবং পৃষ্ঠা-থেকে-পৃষ্ঠা নেভিগেশনের মতো মূল বৈশিষ্ট্যগুলি সক্ষম করে।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় — যেমন ভাষার সেটিংস এবং ইন্টারফেস লেআউট — যাতে সেশনের মধ্যে আপনার অভিজ্ঞতা সামঞ্জস্যপূর্ণ হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে সে সম্পর্কে একত্রিত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয় — যেমন কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং ব্যবহারকারীরা প্রতিটি পৃষ্ঠায় কতক্ষণ সময় ব্যয় করেন।

7ডেটা ধারণ

bm777 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়।

• অ্যাকাউন্ট ডেটা: আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কালের জন্য এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য।
• লেনদেনের ডেটা: প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়। এর মধ্যে জমার রেকর্ড, উত্তোলনের রেকর্ড এবং যেকোনো সম্পর্কিত পেমেন্ট পদ্ধতির ডেটা অন্তর্ভুক্ত।
• প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহারের ডেটা: সংগ্রহের তারিখ থেকে ২৪ মাস পর্যন্ত ধরে রাখা হয়। এই সময়ের পরে, ডেটা একত্রিত বা মুছে ফেলা হয়। ব্যবহারের লগ থেকে প্রাপ্ত বিশ্লেষণ ডেটা ১২ মাসের পরে ধরে রাখার আগে বেনামী করা হয়।

8আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার

bm777-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি bm777 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি যাচাইকৃত অ্যাক্সেস অনুরোধের জবাব দেব।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি bm777-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, আমাদের পালন করতে হবে এমন যেকোনো প্রধান আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার বিষয়।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে bm777 আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করে (উদাহরণস্বরূপ, বিপণন যোগাযোগের জন্য), আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

9নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bm777 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

• আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল ডিভাইস এবং bm777 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা SSL (সিকিউর সকেটস লেয়ার) প্রযুক্তি ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে পরিবহনের সময় ডেটা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা আটকানো যাবে না।
• bm777-এর সিস্টেমে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত এবং আর্থিক ডেটা বিশ্রামে এনক্রিপ্ট করা হয়। প্রোডাকশন ডেটাবেসে অ্যাক্সেস অল্প সংখ্যক অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণের প্রয়োজনীয়তার বিষয়।
• bm777 তার ডেটা পরিচালনার প্রক্রিয়াগুলির নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালনা করে। ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতাকে প্রভাবিত করতে পারে, bm777 যত তাড়াতাড়ি সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

10অপ্রাপ্তবয়স্ক এবং বয়স সীমাবদ্ধতা

bm777 কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য উদ্দিষ্ট। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সের কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে একজন ব্যবহারকারী সর্বনিম্ন বয়সের কম, আমরা অবিলম্বে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং আইন দ্বারা অনুমোদিত পরিমাণে সমস্ত সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব।

11তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা এবং লিঙ্ক

bm777 প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসরগুলিকে একীভূত করে যাদের পরিষেবাগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। bm777 এই তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা একীভূত করার আগে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সাবধানে যাচাই করি।

12এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

bm777 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদান পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং পরিবর্তনগুলি উল্লেখযোগ্য হলে, আমরা ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব।

13গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা bm777 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে যেকোনো সময় প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমেও আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন — অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন এই ঠিকানাটি শুধুমাত্র সাধারণ পাঠ্য হিসেবে প্রদর্শিত হয় এবং একটি ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়।